お問い合わせ／特注希望

掲載の食洗機台で対応できない場合は、フリーサイズ食洗機台にて特注を承っております。食洗機をお使い頂けるよう出来る限りアドバイスさせていただきます。

詳細にアドバイス可能な食洗機の機種は、パナソニック(パーソナルタイプを除く)・東芝(2012年発売まで)・象印(2009年発売まで)の機種となります。その他のアクア等や一部の旧機種は、当社で検証を行っていないためアドバイスできかねますのでご了承ください。

特注をご希望の方

食洗機の機種をお知らせください。またご希望は出来る限り詳しくお知らせ下さい。掲載の食洗機台にご希望に近いものがあればお知らせ下さい。設計料が必要となることがあります。

図面や写真の送付

お問い合わせいただくと、当店より「設置場所確認」というタイトルのメールをお送りします。メールには必要な図面や写真についての案内が記載されています。メールをご確認いただいたのちに、写真や図面をご用意いただき、返信に添付してお送り下さい。

図面の作成やキッチンの計測が難しい場合は、日曜大工の得意なお知り合いや、お近くの工務店などに代理のご注文をご依頼ください。

分岐水栓が分らない方

食洗機の購入予定店や、設置業者にご確認下さい。

分岐水栓以外の水回りの質問につきましては、恐れ入りますが水道屋さんにご相談下さい。当店自体は水道事業者ではございません。

お問い合わせのご確認事項

• 当店で購入しない商品に関する質問はご遠慮下さい。
• 購入予定の商品を特定できるように、品名や型番で伝えて下さい。
• お問合せ内容は1週間保管しております。設計図や写真等の管理に限界があり、1週間以上ご連絡が無い場合は保管致しかねます。

当店からのEメールが届かないお客様へ

ご注文とこのフォームからのお問い合わせに対しては、通常15分程度で控えメールが届きます。Gmailなどのフリーメールの場合、1時間程かかることがあります。

また当店から通常、当日または翌営業日（土日祝・臨時休業を除く）に返信をしています。

控えが届かなければ、下記解決方法を行うか別のメールアドレスに変更して、再度注文あるいはお問い合わせを行って下さい。

控えが届いたのに翌営業日中までに当店からの返信がない場合や、再度控えが届かない場合は、何日も待っても届きませんので、待たずにこのフォームからご連絡下さい。

特に携帯電話のメールをご使用でフィルタの設定に不慣れな場合は、別のメールアドレスでの注文あるいはお問い合わせをおすすめします。

当店からのEメールが届かない理由

当店からのEメールが届かない理由は次の通りです。ご確認くださいますようお願いいたします。

• 迷惑メールフォルダに届いている。
  • 理由：　商用内容のためほとんど迷惑メールに分類されます。
  • 解決方法：　迷惑メールフォルダを必ず確認して下さい。
• 携帯電話やパソコン等に、迷惑メールフィルタが設定されている。
  • 理由：　迷惑メールフィルタが設定されていると、携帯会社やメール運営会社がメールを廃棄します。
  • 解決方法：　フィルタに「syokusenki.com」を登録して下さい。
• なりすましメール拒否が設定されている。
  • 理由：　なりすましメール拒否が設定されていると、携帯会社やメール運営会社がメールを廃棄して、迷惑メールフォルダにも入りません。
  • 解決方法：　回避リスト(事業者により救済メール等、名称が異なります)に「syokusenki.com」を登録して下さい。
• 迷惑メールフォルダにも届いていないし、迷惑メールフィルタも問題なく、なりすましメール拒否も問題ない。
  • 理由：　メールを転送している。転送する前に迷惑メールフォルダに入ると転送されません。または転送する前にフィルタで廃棄されている。
  • 解決方法：　当店に登録したメールの迷惑メールフォルダや、フィルタ、なりすましメール拒否も確認する。
• メールアドレスを間違えた。
  • 理由：　メールアドレスを間違えて入力した。文字の種類を間違えた。
  • 解決方法：　メールアドレスをもう一度確認して下さい。点や横棒の種類にご注意下さい。
• メールボックスの容量がいっぱい。
  • 理由：　メールボックスの容量がいっぱいか、受信していない大きなメールがメール運営会社に残っている。
  • 解決方法：　全てのメールを受信して、不要なメールを削除する。
• 事故。
  • 理由：　詳細は不明。当社からお客様までの経路で何らかの事情で届かない。
  • 解決方法：　お問い合わせ頂ければ、当店からの返信を再送します。または別のメールアドレスでお問い合わせください。